定制产品不符合要求,卖家拒绝退款该如何处理

余姚离婚律师 2025-04-05
定制产品不符可要求退款,商家拒退则构成消费纠纷。依据《消费者权益保护法》,产品应符质量要求,不符可退换。长期不处理,可能影响消费者合法权益,造成经济损失和精神困扰。
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卖家拒退款,这样处理:1.协商:与卖家沟通,明确问题,提出合理退款要求。2.投诉:向消费者协会或电商平台投诉,请求介入调解。3.诉讼:若协商投诉无果,可准备证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与卖家协商,不成则向消协或平台投诉,仍无法解决可提起诉讼。选择方式时,需考虑效率、成本及自身权益保障。
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